居宅介護支援とは？3つのサービス内容・利用条件・利用の流れを解説

介護サービスを受けるためには「居宅介護支援」が必要と言われたけど「どんなサービスをしてくれるところなの？」「なぜ、必要なの？」と思っていませんか？

「居宅介護支援」は、ケアマネジャーとよばれる介護支援専門員が、利用者の必要としている介護保険サービスを適切に利用できるようにケアプランの作成などを行ってくれるサービスです。

そもそもケアプランがなければ介護保険サービスを受けることができないのですが、どうすれば利用できて、具体的にどんなことをしてくれるのか、いまいちわかりにくいですよね。

そこでこの記事では、

• 居宅介護支援のサービス内容
• 利用対象者と料金
• サービスの利用方法

を、簡単にわかりやすくまとめています。

「居宅介護支援」を理解することで、介護保険サービスの利用開始のハードルもグンと下がり、利用しやすくなりますよ。

※当該記事に関する個別のお問い合わせは受け付けておりません。また、記事中の触れられている法的見解についての責任は一切負いかねます。所管の自治体窓口または弁護士などの専門家にご相談ください。「そよ風」のサービスに関してのお問い合わせや不明点は、お問い合わせフォームより受け付けております。

1．「居宅介護支援」とは適切な生活支援を受けるための介護サービス

居宅介護支援とは、ケアマネジャーが心身状況や置かれている環境、希望に応じて、適切な介護サービスを利用できるよう、介護の計画書であるケアプランの作成や見直しをするサービスです。そのプランに基づき事業者や自治体などの関係機関との連絡・調整も行います。

また、様々なサービスを組み合わせて、一人一人にあった提案や変更などの管理（マネジメント）をしてくれることから「ケアマネジメント」ともよばれています。

1-1　「居宅介護支援」のサービス内容は3つ

ケアマネジャーが行う主なサービス内容は以下の３つです。

1. ケアプラン作成
2. 関係機関との連絡調整
3. モニタリング

それぞれの内容を具体的にみていきましょう。

ケアプラン作成

ケアプランは介護保険サービスを受けるうえで必要な書類です。

利用者一人ひとりにあった介護保険サービスの種類や頻度などをプランニングします。

ケアプランがないと介護保険サービスを利用できないため、ほとんどの方が居宅介護支援でケアプランを作成しています。

関係機関との連絡調整

サービス提供事業者の調整や利用開始の手続き、市区町村への要介護認定の更新や変更、各種手続きの代行も行います。

モニタリング

作成したケアプランを見直す必要がないかなど、月に1回以上利用者の自宅訪問を行い、定期的に確認をします。身体状態が変わるなど、必要に応じてプランの見直しを行います。

2．「居宅介護支援」の利用条件

「居宅介護支援」は誰でもサービスを受けられる訳ではなく、要介護1～5の方を利用の対象としています。ただし、同様のサービスとして要支援1・2の方が受けることのできる「介護予防支援」があります。

その違いを具体的にみていきましょう。

居宅介護支援

• 対象者：要介護1～5
• 相談窓口： 居宅介護支援事業者
• ケアマネジャーの訪問回数：1か月に1回以上回以上

介護予防支援

• 対象者：要支援1・2
• 相談窓口：地域包括ケアセンター（2024年の法改正により、市町村からの指定を受けた居宅介護支援事業所は、利用者と直接契約してケアプランを作成することも可能になりました）
• ケアマネジャーの訪問回数：3か月に1回以上

「居宅介護支援」と同様に、ケアマネジャーによるプランの作成や関係機関との連絡調整、モニタリングを行います。
サービス開始後のケアマネジャーによる訪問回数が比較的少ないため、新たに利用したいサービスがある場合や、身体状態に変化がある場合は、その都度、相談をしましょう。

要支援1・2の方が利用できる介護予防サービスについて詳しく知りたい方は「介護予防サービス15種類の内容・料金・利用方法を簡単にわかりやすく解説」もあわせて読んでみてください。

3．「居宅介護支援」は自己負担なしで利用できる

介護保険サービスは、利用者の所得に応じて1～3割を自己負担する必要がありますが、「居宅介護支援」は介護保険から全額が給付されます。

つまり、利用者の自己負担金は0円です。

これは、可能な限り自立した生活を送るために、「居宅介護支援」の役割が重要だと考えられているからです。その利用を促進するためにも実質無料での提供が行われています。

4．「居宅介護支援」の利用方法と流れ

ここでは、居宅介護支援の利用をイメージしやすくするため、その流れをまとめます。

1．要介護認定を受ける

「居宅介護支援」を利用するためには、要介護認定を受けている必要があります。
＜申請＞市区町村の担当窓口

2．居宅介護支援事業者を選ぶ

都道府県などの指定を受けた居宅介護支援事業者リストの中から選びます。
また、一度契約した事業者があわない場合は途中で変更することも可能です。

3．契約

事業所が決まったら契約書を交わし、居宅介護支援のサービス利用開始です。

4．ケアマネジャーの選任

居宅介護支援を受けるためのケアマネジャーが選任されます。利用者がケアマネジャーを選任することも可能です。
ただし、一人のケアマネジャーが担当で人数が法律で定められているため上限まで担当をもっている方は選任できません。

5．ケアプラン作成

担当のケアマネジャーが選任されれば、いよいよケアプランの作成が開始されます。
ケアマネジャーが利用者のご自宅を訪問し、心身状況や生活環境を把握し、課題分析を行います。
その後、話しあいを行い、それらを基にサービスの種類や回数を決めます。

6．介護保険サービスの利用スタート

ケアマネジャーを通してサービス事業者との契約を行い、ケアプランに基づいたサービスの利用を開始します。

7．モニタリング

サービスが開始された後には、ケアマネジャーによる定期訪問によって内容が現状にあっているか確認が行われます。
（必要に応じてプラン変更を行います）

5．よくある質問

さいごに居宅介護支援について、よくある質問をまとめました。

Q1. 居宅介護支援とはどのようなサービスですか？
A. ケアマネジャー（介護支援専門員）が利用者の心身状況や環境に応じて、適切な介護保険サービスを利用できるようにケアプラン（介護サービス計画書）の作成や見直しを行うサービスです。また、プランに基づきサービス事業者や自治体など関係機関との連絡・調整も行います。これらの管理を行うことから「ケアマネジメント」とも呼ばれます。

Q2. 居宅介護支援を利用するのに費用（自己負担）はかかりますか？
A. いいえ、自己負担なし（0円）で利用できます。介護保険サービスは通常1〜3割の自己負担が必要ですが、居宅介護支援は可能な限り自立した生活を送るための重要な役割であるため、介護保険から全額給付され実質無料で提供されています。

Q3. どのような人が利用対象になりますか？
A. 介護保険の要介護認定で「要介護1～5」の認定を受けた方が対象です。認定を受けていない場合は、まず市区町村の窓口で申請を行う必要があります。

Q4. 「要支援1・2」の人は利用できないのですか？
A. 要支援1・2の方は「居宅介護支援」ではなく、「介護予防支援」というサービスの対象になります。介護予防支援の相談窓口は地域包括支援センター（市町村からの指定を受けた居宅介護支援事業所も可）となり、ケアマネジャーの訪問頻度などが異なります（原則3か月に1回以上）。

Q5. ケアマネジャーは具体的に何をしてくれますか？
A. 主なサービス内容は以下の3つです。

1. ケアプラン作成：利用者一人ひとりにあったサービスの種類や頻度を計画します。
2. 関係機関との連絡調整：サービス事業者との調整や、利用開始・更新の手続き代行を行います。
3. モニタリング：月に1回以上自宅を訪問し、プランの見直しや状況確認を行います。

Q6. なぜケアプランを作成する必要があるのですか？
A. 介護保険サービスを利用するためにはケアプランが必須だからです。ケアプランがないとサービスを受けることができないため、居宅介護支援を利用して作成してもらうことが一般的です。

Q7. 居宅介護支援事業者はどのように選べばよいですか？
A. 都道府県などの指定を受けた「居宅介護支援事業者リスト」の中から選びます。もし利用開始後に事業者や担当ケアマネジャーが合わないと感じた場合は、途中で変更することも可能です。

Q8. モニタリングとは何ですか？どのくらいの頻度で行われますか？
A. 作成したケアプランが現状に合っているか確認するために、ケアマネジャーが定期的に利用者の自宅を訪問することです。居宅介護支援の場合、月に1回以上の訪問が行われ、身体状態の変化などに応じてプランの見直しを行います。

Q9. 居宅介護支援を利用開始するまでの流れを教えてください。
A. おおまかな流れは以下の通りです。

1. 市区町村で要介護認定を受ける
2. 居宅介護支援事業者を選び、契約する
3. 担当のケアマネジャーが選任される
4. ケアプランを作成する
5. 介護保険サービスの利用をスタートする

Q10. 自分の好きなケアマネジャーを指名できますか？
A. 利用者がケアマネジャーを選任することは可能ですが、一人のケアマネジャーが担当できる人数には法律で上限が定められています。そのため、すでに上限まで担当を持っている方は選任できない場合があります。

さいごに

いかがでしたか？

「居宅介護支援」が介護保険サービスを受けるために必ず必要なものということが、簡単におわかりいただけたのではないでしょうか。

また、介護保険サービスの利用開始時だけではなく、継続して長く利用することになるサービスでもありますので、ぴったり相性のあうケアマネジャーを選びたいものです。

相性のよいケアマネジャーを選ぶためにも、「誰でも同じ？いいえ！ケアマネジャーの選び方５つのポイントを解説」もあわせて読んでみてください。

また、私たちが運営する「そよ風」でも、全国で居宅介護支援サービスを行っていますので、「そよ風」ホームページから検索してみてくださいね。

※当該記事に関する個別のお問い合わせは受け付けておりません。また、記事中の触れられている法的見解についての責任は一切負いかねます。所管の自治体窓口または弁護士などの専門家にご相談ください。「そよ風」のサービスに関してのお問い合わせや不明点は、お問い合わせフォームより受け付けております。